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Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
KYCs por Status
Desglose mensual de KYCs completados por resultado.
Tasa de Aprobación
% de KYCs Approved sobre el total completado cada mes.
Depósitos GTQ
Monto total en Quetzales depositado cada mes.
Depósitos USD
Monto total en USD depositado cada mes.
Usuarios & Transacciones
Usuarios únicos vs número de transacciones por mes.
Apertura & Conversión KYC
% Apertura y % Conversión a KYC por mes.
Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Indicadores Clave — Aprobados
Depósitos GTQ
Monto total mensual en Quetzales depositado por usuarios aprobados que abrieron correos de onboarding.
Usuarios vs Primeros Dep
Compara total de usuarios que depositaron vs los que lo hicieron por primera vez. Si la brecha crece, la campaña retiene usuarios existentes además de atraer nuevos.
Apertura & Conversión
% Apertura (abiertos ÷ enviados) y % Conversión a Depósito (usuarios que depositaron ÷ únicos que abrieron). Juntas muestran si el correo se abre Y si motiva acción.
Depósitos USD
Monto total mensual en USD depositado por usuarios de la campaña.
Primeros Dep Q
Monto en Q de primeros depósitos por mes. Indica el ticket de entrada típico de usuarios nuevos que activa la campaña.
Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Indicadores Clave — KYC General
Depósitos GTQ
Monto total mensual en Quetzales de la campaña general. Cubre toda la base de usuarios contactados.
Usuarios vs Primeros Dep
Compara usuarios totales que depositaron vs los que lo hicieron por primera vez. Muestra el mix entre retención y activación de nuevos.
Apertura & Conversión
% Apertura y % Conversión a Depósito. Al ser campaña masiva, compara con las campañas segmentadas para evaluar efectividad.
Depósitos USD
Monto total mensual en USD de la campaña general.
Primeros Dep Q
Monto en Q de primeros depósitos por mes. Indica cuánto depositan los usuarios la primera vez que usan la app.
Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Estos mismos 63 usuarios: antes vs después de la campaña
Campaña activada el 12 de mayo 2026. Comparación de su actividad de trading antes y después de recibir los correos.
Abril 2026
41
usuarios activos
222 trades · 5.4/user
May 1-11 (pre campaña)
18
usuarios activos
76 trades · 4.2/user
May 12-31 (con campaña)
63
usuarios activos
228 trades · 3.6/user
+250% activación
Retención
100%
0 dejaron de operar
Nuevos en Trading
2
nunca habían operado
Volumen Post-Campaña
$18,474
$293/usuario
Volumen Pre (Abril)
$20,640
$503/usuario
Ellos Mismos: Antes vs Después
| Período | Usuarios Activos | Trades | Trades/Usuario | Volumen USD | Vol/Usuario |
|---|---|---|---|---|---|
| Abril 2026 | 41 | 222 | 5.4 | $20,640 | $503 |
| May 1-11 (pre) | 18 | 76 | 4.2 | $3,516 | $195 |
| May 12-31 (campaña) | 63 | 228 | 3.6 | $18,474 | $293 |
Evolución Mensual — Trading
Historial de actividad de trading de estos mismos 63 usuarios. Barras = usuarios activos, línea = trades.
Depósitos & Correos (datos del Sheet)
Depósitos GTQ
Monto en Q depositado por usuarios de la campaña.
Operaciones de Trading
Total de operaciones de trading por mes.
Apertura & Conversión
% Apertura y % Conversión a Depósito.
Depósitos USD
Monto mensual en USD.
Período:
Campaña finalizada — estuvo activa unas semanas entre abril y mayo 2026. Los correos se enviaron en abril; los depósitos de mayo son conversiones tardías.
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Indicadores Clave — Win Back
Depósitos GTQ
Monto mensual en Q depositado por usuarios de la campaña Win Back. Abril = mes activo, Mayo = conversiones tardías.
Usuarios & Transacciones
Usuarios que depositaron vs número de transacciones por mes.
Depósitos USD
Monto mensual en USD. Mayo mostró las primeras conversiones en dólares.
Impacto de Campaña High Active Users en Trading
La campaña logró activar a los 63 usuarios en trading después del 12 de mayo, cuando antes solo 18 estaban activos (May 1-11). Aumento de +250% en usuarios activos. Los usuarios de campaña operan con mayor frecuencia (3.6 trades/usuario) que los no-campaña (2.6), aunque con menor volumen ($293 vs $902). La campaña reactiva traders pequeños pero frecuentes.
Activación de Usuarios
Activos Pre-Campaña
18
May 1-11
Usuarios de los 63 que estaban operando antes de que se activara la campaña.
Activos Post-Campaña
63
May 12-31
+250% activación
Retención
100%
0 dejaron de operar
Ningún usuario que operaba antes dejó de hacerlo después de la campaña.
Nuevos en Trading
2
nunca habían operado
Usuarios que hicieron su primer trade de vida gracias a la campaña.
Comparación Directa — Post 12 Mayo
Trades/Usuario (Campaña)
3.6
63 usuarios
+38% más frecuente que no-campaña
Trades/Usuario (No Campaña)
2.6
211 usuarios
Volumen/Usuario (Campaña)
$293
$18,474 total
-67% menor ticket que no-campaña
Volumen/Usuario (No Campaña)
$902
$181,021 total
Evolución Mensual — Usuarios de Campaña
Historial completo de actividad de trading de los 63 usuarios de la campaña. La línea muestra trades y las barras usuarios activos por mes.
Comparación por Período — Usuarios de Campaña
| Período | Usuarios Activos | Trades | Trades/Usuario | Volumen USD | Vol/Usuario |
|---|---|---|---|---|---|
| Abril 2026 | 41 | 222 | 5.4 | $20,640 | $503 |
| May 1-11 (pre) | 18 | 76 | 4.2 | $3,516 | $195 |
| May 12-31 (campaña) | 63 | 228 | 3.6 | $18,474 | $293 |
Campaña vs No Campaña — Post 12 Mayo
| Métrica | Con Campaña | Sin Campaña | Diferencia |
|---|---|---|---|
| Usuarios activos | 63 | 211 | |
| Total trades | 228 | 573 | |
| Trades por usuario | 3.6 | 2.6 | +38% |
| Volumen total | $18,474 | $181,021 | |
| Volumen por usuario | $293 | $902 | -67% |
Top Pares de Trading — Post 12 Mayo
USDT→BTC: 40
BTC→USDT: 20
USDT→USDC: 17
PAXG→USDT: 12
USDT→LINK: 11
XAUT→USDT: 10
USDT→SOL: 9
USDC→BTC: 8
USDT→ETH: 8
USDC→USDT: 6
Journey del Usuario en Customer.io
Haz clic en cada campaña para ver los correos del flujo
📱
Se registra en la app
Descarga la app, crea cuenta (email, teléfono, PIN)
▼
📩
Visitors — 1ra Campaña
5 correos · ~4 días de duración
4 condiciones de entrada
📅 Día 1
✉️ Email 1: "Un paso más para entrar a INBESTGO"
⏳ 1 día
📅 Día 2
🔀 A/B Test (50/50):
A: "El 94% lo completa en su primer intento..."
B: "Espera a que veas lo que puedes hacer..."
⏳ 27 horas
📅 Día 3
✉️ Email 3: "Tu cuenta sigue perdiendo valor..."
⏳ 26 horas
📅 Día 4
✉️ Email 4: "6 años operando en Guatemala..."
⏳ 18 horas
📅 Día 5
✉️ Email 5: "Otros ya están adentro. Este es tu última..."
✉️ Email 1: "Un paso más para entrar a INBESTGO"
⏳ 1 día
📅 Día 2
🔀 A/B Test (50/50):
A: "El 94% lo completa en su primer intento..."
B: "Espera a que veas lo que puedes hacer..."
⏳ 27 horas
📅 Día 3
✉️ Email 3: "Tu cuenta sigue perdiendo valor..."
⏳ 26 horas
📅 Día 4
✉️ Email 4: "6 años operando en Guatemala..."
⏳ 18 horas
📅 Día 5
✉️ Email 5: "Otros ya están adentro. Este es tu última..."
▼
¿Completó KYC?
✅ Aprobado
▼
🎉
Campaña Bienvenida
6 correos · ~13 días de duración
📅 Día 1 — 8:30 AM
✉️ Email 1: "Tu cuenta INBESTGO ya está activa!"
⏳ 16 horas
📅 Día 1 — entre semana 3:00 PM
✉️ Email 2: "Cero comisión en todos tus depósitos"
⏳ 16 horas
📅 Día 2
✉️ Email 3: "Tutorial de 1min de cómo comprar Q10..."
⏳ 3 días
📅 Día 5 — entre semana 1:15 PM
✉️ Email 4: "¿Y si hubieras empezado hace 5 años..."
⏳ 3 días
📅 Día 8 — entre semana 8:30 AM
✉️ Email 5: "Después no digas que no te lo contamos..."
⏳ 5 días
📅 Día 13 — entre semana 11:15 AM
✉️ Email 6: "INBESTGO está aquí para ayudarte 🤗"
✉️ Email 1: "Tu cuenta INBESTGO ya está activa!"
⏳ 16 horas
📅 Día 1 — entre semana 3:00 PM
✉️ Email 2: "Cero comisión en todos tus depósitos"
⏳ 16 horas
📅 Día 2
✉️ Email 3: "Tutorial de 1min de cómo comprar Q10..."
⏳ 3 días
📅 Día 5 — entre semana 1:15 PM
✉️ Email 4: "¿Y si hubieras empezado hace 5 años..."
⏳ 3 días
📅 Día 8 — entre semana 8:30 AM
✉️ Email 5: "Después no digas que no te lo contamos..."
⏳ 5 días
📅 Día 13 — entre semana 11:15 AM
✉️ Email 6: "INBESTGO está aquí para ayudarte 🤗"
▼
📬
2da Bienvenida
1 correo por semana · onboarding continuo
▼
🎯
Campañas por Segmento
Se asigna según comportamiento del usuario
▼
🟢
2025 Sin Dep
4 emails · ~11 días
📅 Martes (Día 1) — 6:30 PM
✉️ Email 1: "Las criptos que más explora la comunidad..."
📅 Jueves (Día 3)
✉️ Email 2: "5 cosas que probablemente no sabes so..."
📅 Martes (Día 8)
✉️ Email 3: "Así agregas dinero a tu app..."
📅 Sábado (Día 12)
✉️ Email 4: "¿Y si tu cuenta también te pagara? 💰"
✉️ Email 1: "Las criptos que más explora la comunidad..."
📅 Jueves (Día 3)
✉️ Email 2: "5 cosas que probablemente no sabes so..."
📅 Martes (Día 8)
✉️ Email 3: "Así agregas dinero a tu app..."
📅 Sábado (Día 12)
✉️ Email 4: "¿Y si tu cuenta también te pagara? 💰"
🔵
2024 Sin Dep
4 emails · ~10 días
📅 Día 1
✉️ Email 1: "Bitcoin con 50% de descuento 🚀"
📅 Día 4
✉️ Email 2: "Fuiste parte del comienzo..."
📅 Día 7
✉️ Email 3: "Puedes ganar Q20 invitando amigos..."
📅 Día 10
✉️ Email 4: "Qué te detuvo? 🤔"
✉️ Email 1: "Bitcoin con 50% de descuento 🚀"
📅 Día 4
✉️ Email 2: "Fuiste parte del comienzo..."
📅 Día 7
✉️ Email 3: "Puedes ganar Q20 invitando amigos..."
📅 Día 10
✉️ Email 4: "Qué te detuvo? 🤔"
🟠
High Active
5 emails · ~15 días
📅 Día 1
✉️ Email 1: "¿Qué son las stablecoins..."
📅 Día 3
✉️ Email 2: "USDC: Tu dólar digital 👀"
📅 Día 7
✉️ Email 3: "Tu respaldo en oro 🏦"
📅 Día 10
✉️ Email 4: "La stablecoin que ningún banco controla"
📅 Día 15
✉️ Email 5: "Lo que aprendiste sobre stablecoins..."
✉️ Email 1: "¿Qué son las stablecoins..."
📅 Día 3
✉️ Email 2: "USDC: Tu dólar digital 👀"
📅 Día 7
✉️ Email 3: "Tu respaldo en oro 🏦"
📅 Día 10
✉️ Email 4: "La stablecoin que ningún banco controla"
📅 Día 15
✉️ Email 5: "Lo que aprendiste sobre stablecoins..."
🔴
Win Back
3 emails · ~5 días
📅 Día 1
✉️ Email 1: "Te extrañamos 👀"
📅 Día 3
✉️ Email 2: "Lo que te pierdes..."
📅 Día 5
✉️ Email 3: "Última llamada 👀⏳"
✉️ Email 1: "Te extrañamos 👀"
📅 Día 3
✉️ Email 2: "Lo que te pierdes..."
📅 Día 5
✉️ Email 3: "Última llamada 👀⏳"
🟢
KYC General
Campaña masiva
Correos a toda la base aprobada para incentivar depósitos.
⏳ No hizo KYC
▼
📩
Visitors — 2da Campaña
4 correos · 1 por semana · ~21 días
Si hace KYC → Bienvenida
📅 Día 1 (fin de semana) — 7:00 AM
🔀 A/B Test (50/50):
A: "Bitcoin en 3 líneas (es más simple de lo q..."
B: "¿Miedo a Bitcoin? Todos lo tuvieron al pri..."
⏳ 6 días
📅 Día 7 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 2: "Mientras otros guardan quetzales, otros..."
⏳ 1 semana
📅 Día 14 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 3: "Tu app tiene más de lo que has visto"
⏳ 1 semana
📅 Día 21 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 4: "Tu app tiene más de lo que has visto hast..."
🔀 A/B Test (50/50):
A: "Bitcoin en 3 líneas (es más simple de lo q..."
B: "¿Miedo a Bitcoin? Todos lo tuvieron al pri..."
⏳ 6 días
📅 Día 7 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 2: "Mientras otros guardan quetzales, otros..."
⏳ 1 semana
📅 Día 14 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 3: "Tu app tiene más de lo que has visto"
⏳ 1 semana
📅 Día 21 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 4: "Tu app tiene más de lo que has visto hast..."
¿Hizo KYC?
📩
Visitors — 3ra Campaña
4 correos · ~13 días
Si hace KYC → Bienvenida
📅 Día 1
✉️ Email 1: "Regresa a INBESTGO y gana Q20 🎁"
📅 Día 2 (martes) — 10:15 AM
✉️ Email 2: "Tu recompensa te espera en INBESTGO..."
⏳ 1 semana
📅 Día 9 (fin de semana) — 9:30 AM
✉️ Email 3: "Verifica tu cuenta y desbloquea Refiere y..."
⏳ 4 días
📅 Día 13
✉️ Email 4: "Después no digas que no te lo contamos..."
✉️ Email 1: "Regresa a INBESTGO y gana Q20 🎁"
📅 Día 2 (martes) — 10:15 AM
✉️ Email 2: "Tu recompensa te espera en INBESTGO..."
⏳ 1 semana
📅 Día 9 (fin de semana) — 9:30 AM
✉️ Email 3: "Verifica tu cuenta y desbloquea Refiere y..."
⏳ 4 días
📅 Día 13
✉️ Email 4: "Después no digas que no te lo contamos..."
▼
🔄
Seguimiento General
Sigue en base de datos para futuras campañas
❌ Rechazado
▼
🔁
Campaña Rechazados
3 correos · ~2 días de duración
Si reintenta y aprueba → Bienvenida
📅 Día 1
✉️ Email 1: "Completa tu verificación y empieza hoy"
⏳ 8 horas
✉️ Email 2: "¿Por qué verificamos tu identidad?"
⏳ 1 día
📅 Día 2
✉️ Email 3: "Último Aviso ⚠️"
✉️ Email 1: "Completa tu verificación y empieza hoy"
⏳ 8 horas
✉️ Email 2: "¿Por qué verificamos tu identidad?"
⏳ 1 día
📅 Día 2
✉️ Email 3: "Último Aviso ⚠️"