Cargando datos desde Google Sheets...
Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Cargados vs KYC Completados
KYCs por Status
Desglose mensual de KYCs completados por resultado.
Tasa de Aprobación
% de KYCs Approved sobre el total completado cada mes.
Depósitos GTQ
Monto total en Quetzales depositado cada mes.
Depósitos USD
Monto total en USD depositado cada mes.
Usuarios & Transacciones
Usuarios únicos vs número de transacciones por mes.
Apertura & Conversión KYC
% Apertura y % Conversión a KYC por mes.
Insights Junio & Julio 2026
Julio parcial al 13/Jul
Eficiencia Junio
9.0
KYCs por 1,000 correos
3x mayo (3.0) y 4x el promedio Ene–May (2.1). Se envió 66% menos volumen (5,791 vs 16,925) y la conversión se triplicó.
Aprobación Junio
84.6%
44 de 52 aprobados
La mejor tasa de aprobación del año. Cohorte fresca: 83% se registró el mismo mes y la mediana registro→KYC fue 0 días (52% mismo día).
Primeros Depósitos Junio
15
Q27,873 + $1,050
Mejor mes de la campaña en primeros depósitos, el triple del promedio de meses anteriores.
Aprobación Julio
42.9%
6 de 14 · 35.7% rechazados
Alerta de calidad: los rechazados pasaron de 5.8% en junio a 35.7%. La mediana registro→KYC subió a 4 días y el "mismo día" cayó a 31%.
Apertura Julio
6.5%
346 aperturas / 5,288 enviados
La tasa de apertura más baja del año, incluso debajo de enero (6.9%). Revisar asuntos y segmento si al día 20 no repunta.
Campaña #4 (Julio)
80
aperturas · 2 conversores
"¿Bitcoin con Q5?" abre bien (80 únicos) pero solo 2 de los 10 KYCs de julio lo abrieron. Vigilar si atrae perfil que no pasa KYC — coincide con el pico de rechazos.
El correo que abre no es el que convierte
El que más abre
"Después no digas que no te lo contamos... 👀"
331 aperturas de 141 únicos en junio — 2.3 aperturas por persona. Genera atención pero no cierra KYCs por sí solo (Campaña #3).
El que convierte
"Un paso más para entrar a INBESTGO"
26 de los 43 conversores de junio lo abrieron, y 5 de 10 en julio. El flujo de onboarding (Campaña #1) es el caballo de batalla de conversión en ambos meses.
Conclusión
Junio validó el modelo de menos volumen, mejor audiencia: recortar los envíos 66% triplicó la eficiencia (9.0 KYCs por 1,000 correos), con la mejor tasa de aprobación del año (84.6%) y récord de primeros depósitos.
Julio enciende una alerta de calidad: la aprobación cayó a 42.9%, la velocidad registro→KYC se enlenteció y la apertura es la más baja del año. El cohorte de la Campaña #4 concentra la sospecha.
Acciones recomendadas
1. Consolidar el modelo de junio como estándar: segmento fresco + flujo de onboarding al centro. 2. Encadenar el asunto ganador ("Después no digas...") con el correo que cierra ("Un paso más") dentro del mismo flujo. 3. Dar a la Campaña #4 dos semanas más de datos antes de escalarla; si los rechazos siguen concentrados ahí, ajustar el mensaje "Bitcoin con Q5" que puede estar atrayendo perfil que no pasa KYC.
Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Indicadores Clave — Aprobados
Depósitos GTQ
Monto total mensual en Quetzales depositado por usuarios aprobados que abrieron correos de onboarding.
Usuarios vs Primeros Dep
Compara total de usuarios que depositaron vs los que lo hicieron por primera vez. Si la brecha crece, la campaña retiene usuarios existentes además de atraer nuevos.
Apertura & Conversión
% Apertura (abiertos ÷ enviados) y % Conversión a Depósito (usuarios que depositaron ÷ únicos que abrieron). Juntas muestran si el correo se abre Y si motiva acción.
Depósitos USD
Monto total mensual en USD depositado por usuarios de la campaña.
Primeros Dep Q
Monto en Q de primeros depósitos por mes. Indica el ticket de entrada típico de usuarios nuevos que activa la campaña.
Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Indicadores Clave — KYC General
Depósitos GTQ
Monto total mensual en Quetzales de la campaña general. Cubre toda la base de usuarios contactados.
Usuarios vs Primeros Dep
Compara usuarios totales que depositaron vs los que lo hicieron por primera vez. Muestra el mix entre retención y activación de nuevos.
Apertura & Conversión
% Apertura y % Conversión a Depósito. Al ser campaña masiva, compara con las campañas segmentadas para evaluar efectividad.
Depósitos USD
Monto total mensual en USD de la campaña general.
Primeros Dep Q
Monto en Q de primeros depósitos por mes. Indica cuánto depositan los usuarios la primera vez que usan la app.
Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Flujo de Correos — 5 emails · ~15 días
1
Protege tu dinero: ¿Qué son las stablecoins?
Día 1 · Intro a stablecoins
764 env · 757 entr
·
37.8% apert
2
USDC: Tu dólar digital en Wall Street 👀
Día 3 · USDC
761 env · 755 entr
·
41.9% apert
3
Tu respaldo en oro, a un clic 📲
Día 7 · PAXG / XAUT
761 env · 755 entr
·
39.7% apert
4
La stablecoin que ningún banco controla
Día 10 · DAI descentralizada
758 env · 753 entr
·
40.9% apert
5
Lo que aprendiste sobre stablecoins (resumido)
Día 15 · Cierre y resumen
758 env · 753 entr
·
39.8% apert
Prom apertura:
40.0%
Entregados:
3,773
Abrieron al menos 1:
422 / 753
Clicks:
5
Unsubs:
17
Bounces:
29
Impacto en Trading — Crecimiento por usuario
Análisis del comportamiento de los 237 usuarios que abrieron al menos un correo de la serie de stablecoins: se compara su volumen de trading antes vs después del envío de correos. Se clasifican en cuatro grupos: los que crecieron, los que empezaron a operar por primera vez, los que decrecieron y los que no operaron en el período.
Usuarios Analizados
237
abrieron ≥1 correo
Subset de usuarios High Active con actividad de trading comparable, que abrieron al menos un correo de la serie de stablecoins.
Activados
64
27% respondió
Usuarios que crecieron en volumen (30) o hicieron su primer trade (34) después de la campaña.
Volumen Nuevo Generado
$20,490
de los 64 activados
Volumen adicional generado por los usuarios que respondieron a la campaña.
Cambio Total
-22.9%
-$12,748 neto
Volumen total del grupo bajó porque 75 usuarios redujeron su actividad, superando la ganancia de los activados.
1. Los 4 grupos, cara a cara
Clasificación de los 237 usuarios que abrieron correo
| Grupo | Usuarios | Vol. Antes | Vol. Después | Cambio USD | % de la base |
|---|---|---|---|---|---|
| 🟢 Crecieron | 30 | $8,314 | $20,319 | +$12,006 | 13% |
| 🟢 Nuevos en trading | 34 | $0 | $8,485 | +$8,485 | 14% |
| 🔴 Decrecieron | 75 | $47,439 | $14,201 | -$33,238 | 32% |
| ⚪ Sin actividad | 98 | $0 | $0 | $0 | 41% |
| TOTAL | 237 | $55,753 | $43,005 | -$12,748 (-22.9%) | 100% |
Distribución de usuarios por respuesta a la campaña
27% respondió (crecieron o son nuevos), 31% decreció, 41% no operó. La campaña generó $20K de volumen nuevo, pero el grupo en su conjunto perdió volumen.
2. Top usuarios que más crecieron
Los 10 que más aumentaron su volumen (excluye nuevos)
| Usuario | Vol. Antes | Vol. Después | Cambio USD | Crecimiento |
|---|---|---|---|---|
| Augusto Specher | $196 | $3,919 | +$3,723 | +1,898% |
| Manolo Barrios | $1,902 | $5,262 | +$3,360 | +177% |
| Juan Pablo Flores C. | $991 | $2,148 | +$1,157 | +117% |
| Jorge Ramos | $15 | $521 | +$505 | +3,282% |
| Danilo A. Ubico C. | $25 | $506 | +$482 | +1,966% |
| Enrique Jop | $63 | $511 | +$448 | +707% |
| Immer Collado | $2,532 | $2,911 | +$378 | +15% |
| Julio Molina | $755 | $1,069 | +$314 | +42% |
| Victor A. Marroquin Q. | $361 | $658 | +$297 | +82% |
| Rafael García | $30 | $314 | +$285 | +964% |
3. Top nuevos en trading — primer trade después de la campaña
Los 10 nuevos con mayor volumen inicial
| Usuario | Trades | Volumen USD |
|---|---|---|
| Remberto Retana | 5 | $998.95 |
| Adolfo Chamale | 2 | $973.90 |
| José Orantes | 1 | $769.29 |
| Diego Aguilar | 3 | $695.87 |
| Luis Felipe Jimenez L. | 1 | $688.41 |
| Jose Canel | 4 | $661.63 |
| Mario Alberto Lux Pu | 2 | $641.77 |
| Geovani Polanco | 2 | $632.70 |
| Omar Pirir | 2 | $413.00 |
| Lester E. Ixquiac L. | 10 | $397.72 |
4. Top usuarios que más decrecieron
Los 10 con mayor caída en volumen — sin control no sabemos si fue por la campaña o factores externos
| Usuario | Vol. Antes | Vol. Después | Cambio USD |
|---|---|---|---|
| Mario Iboy | $5,151 | $267 | -$4,884 |
| Brandon N. Itzep C. | $4,008 | $0 | -$4,008 |
| Julio René Morales | $6,864 | $3,201 | -$3,663 |
| Milton Choc | $3,106 | $168 | -$2,938 |
| Armando Macz | $3,799 | $885 | -$2,914 |
| Mariano Bran | $1,924 | $16 | -$1,907 |
| Jorge Arévalo | $2,223 | $547 | -$1,675 |
| José Guerra | $1,469 | $0 | -$1,469 |
| Pedro Orellana | $5,974 | $4,618 | -$1,356 |
| Cristian Meza | $814 | $0 | -$814 |
Conclusión
La campaña tuvo excelente tasa de apertura (40%) — muy por encima del benchmark de 20-25% de la industria fintech. De los 753 usuarios que la recibieron, 422 (56%) abrieron al menos un correo, y activó a 64 usuarios en trading, generando +$20,490 en volumen nuevo. De estos, 34 hicieron su primer trade en la app.
Sin embargo, el volumen agregado del grupo bajó -22.9% porque 75 usuarios redujeron su actividad, con una pérdida acumulada de -$33,238. Sin un grupo de control, no podemos saber si esa caída se debe a la campaña, a factores del mercado en ese período, o a comportamiento natural de churn.
Un dato revelador: solo 5 clicks totales en toda la serie (0.1% CTR). Los usuarios abrieron y leyeron, pero no siguieron un CTA. Esto sugiere que el diseño educativo funcionó para exposición pero los correos no llevaban a una acción clara y medible.
Acción recomendada
Para la próxima campaña: (1) establecer un grupo de control del mismo segmento que no reciba correos, para aislar el efecto real; (2) agregar CTAs claros y medibles (deep link a "hacer swap a USDT", "ver XAUT en la app") — 40% apertura + 0.1% clicks indica que hay demanda de contenido pero sin puente hacia la conversión; (3) segmentar por intención de trading (usuarios con volumen alto reciente vs. dormidos) para adaptar el mensaje; (4) los 34 usuarios que hicieron su primer trade son un segmento clave para un flujo de onboarding a trading.
Depósitos & Correos (datos del Sheet)
Depósitos GTQ
Monto en Q depositado por usuarios de la campaña.
Operaciones de Trading
Total de operaciones de trading por mes.
Apertura & Conversión
% Apertura y % Conversión a Depósito.
Depósitos USD
Monto mensual en USD.
Período:
Campaña finalizada — estuvo activa unas semanas entre abril y mayo 2026. Los correos se enviaron en abril; los depósitos de mayo son conversiones tardías.
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Flujo de Correos — 3 emails · ~5 días
1
Te extrañamos 👀
Día 1 · Reactivación emocional
2
Lo que te pierdes...
Día 3 · FOMO y novedades
3
Última llamada 👀⏳
Día 5 · Urgencia y cierre
Indicadores Clave — Win Back
Depósitos GTQ
Monto mensual en Q depositado por usuarios de la campaña Win Back. Abril = mes activo, Mayo = conversiones tardías.
Usuarios & Transacciones
Usuarios que depositaron vs número de transacciones por mes.
Depósitos USD
Monto mensual en USD. Mayo mostró las primeras conversiones en dólares.
Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Indicadores Clave — Aprobados 2024 Sin Depósito
Depósitos GTQ
Monto mensual en Q depositado por usuarios aprobados en 2024 que nunca habían depositado.
Usuarios & Transacciones
Usuarios únicos que depositaron vs total de transacciones.
Apertura & Conversión
% Apertura y % Conversión a Depósito.
Depósitos USD
Monto mensual en USD.
Período:
Funnel de Conversión
ACUMULADO
Indicadores Clave — Aprobados 2025 Sin Depósito
Depósitos GTQ
Monto mensual en Q depositado por usuarios aprobados en 2025 que nunca habían depositado.
Usuarios & Transacciones
Usuarios únicos que depositaron vs total de transacciones.
Apertura & Conversión
% Apertura y % Conversión a Depósito.
Depósitos USD
Monto mensual en USD.
Objetivo General
Cohortes de usuarios que abrieron correos Growth
% Visitor → KYC por mes
% KYC → Primer Depósito por mes
Journey del Usuario en Customer.io
Haz clic en cada campaña para ver los correos del flujo
📱
Se registra en la app
Descarga la app, crea cuenta (email, teléfono, PIN)
▼
📩
Visitors — 1ra Campaña
5 correos ·
~4 días de duración
4 condiciones de entrada
📅
Día 1
✉️ Email 1: "Un paso más para entrar a INBESTGO"
⏳ 1 día
📅 Día 2
🔀 A/B Test (50/50):
A: "El 94% lo completa en su primer intento..."
B: "Espera a que veas lo que puedes hacer..."
⏳ 27 horas
📅 Día 3
✉️ Email 3: "Tu cuenta sigue perdiendo valor..."
⏳ 26 horas
📅 Día 4
✉️ Email 4: "6 años operando en Guatemala..."
⏳ 18 horas
📅 Día 5
✉️ Email 5: "Otros ya están adentro. Este es tu última..."
✉️ Email 1: "Un paso más para entrar a INBESTGO"
⏳ 1 día
📅 Día 2
🔀 A/B Test (50/50):
A: "El 94% lo completa en su primer intento..."
B: "Espera a que veas lo que puedes hacer..."
⏳ 27 horas
📅 Día 3
✉️ Email 3: "Tu cuenta sigue perdiendo valor..."
⏳ 26 horas
📅 Día 4
✉️ Email 4: "6 años operando en Guatemala..."
⏳ 18 horas
📅 Día 5
✉️ Email 5: "Otros ya están adentro. Este es tu última..."
▼
¿Completó KYC?
✅ Aprobado
▼
🎉
Campaña Bienvenida
6 correos ·
~13 días de duración
📅
Día 1
— 8:30 AM
✉️ Email 1: "Tu cuenta INBESTGO ya está activa!"
⏳ 16 horas
📅 Día 1 — entre semana 3:00 PM
✉️ Email 2: "Cero comisión en todos tus depósitos"
⏳ 16 horas
📅 Día 2
✉️ Email 3: "Tutorial de 1min de cómo comprar Q10..."
⏳ 3 días
📅 Día 5 — entre semana 1:15 PM
✉️ Email 4: "¿Y si hubieras empezado hace 5 años..."
⏳ 3 días
📅 Día 8 — entre semana 8:30 AM
✉️ Email 5: "Después no digas que no te lo contamos..."
⏳ 5 días
📅 Día 13 — entre semana 11:15 AM
✉️ Email 6: "INBESTGO está aquí para ayudarte 🤗"
✉️ Email 1: "Tu cuenta INBESTGO ya está activa!"
⏳ 16 horas
📅 Día 1 — entre semana 3:00 PM
✉️ Email 2: "Cero comisión en todos tus depósitos"
⏳ 16 horas
📅 Día 2
✉️ Email 3: "Tutorial de 1min de cómo comprar Q10..."
⏳ 3 días
📅 Día 5 — entre semana 1:15 PM
✉️ Email 4: "¿Y si hubieras empezado hace 5 años..."
⏳ 3 días
📅 Día 8 — entre semana 8:30 AM
✉️ Email 5: "Después no digas que no te lo contamos..."
⏳ 5 días
📅 Día 13 — entre semana 11:15 AM
✉️ Email 6: "INBESTGO está aquí para ayudarte 🤗"
▼
📬
2da Bienvenida
1 correo por semana · onboarding continuo
▼
🎯
Campañas por Segmento
Se asigna según comportamiento del usuario
▼
🟢
2025 Sin Dep
4 emails · ~11 días
📅
Martes
(Día 1) — 6:30 PM
✉️ Email 1: "Las criptos que más explora la comunidad..."
📅 Jueves (Día 3)
✉️ Email 2: "5 cosas que probablemente no sabes so..."
📅 Martes (Día 8)
✉️ Email 3: "Así agregas dinero a tu app..."
📅 Sábado (Día 12)
✉️ Email 4: "¿Y si tu cuenta también te pagara? 💰"
✉️ Email 1: "Las criptos que más explora la comunidad..."
📅 Jueves (Día 3)
✉️ Email 2: "5 cosas que probablemente no sabes so..."
📅 Martes (Día 8)
✉️ Email 3: "Así agregas dinero a tu app..."
📅 Sábado (Día 12)
✉️ Email 4: "¿Y si tu cuenta también te pagara? 💰"
🔵
2024 Sin Dep
4 emails · ~10 días
📅
Día 1
✉️ Email 1: "Bitcoin con 50% de descuento 🚀"
📅 Día 4
✉️ Email 2: "Fuiste parte del comienzo..."
📅 Día 7
✉️ Email 3: "Puedes ganar Q20 invitando amigos..."
📅 Día 10
✉️ Email 4: "Qué te detuvo? 🤔"
✉️ Email 1: "Bitcoin con 50% de descuento 🚀"
📅 Día 4
✉️ Email 2: "Fuiste parte del comienzo..."
📅 Día 7
✉️ Email 3: "Puedes ganar Q20 invitando amigos..."
📅 Día 10
✉️ Email 4: "Qué te detuvo? 🤔"
🟠
High Active
5 emails · ~15 días
📅
Día 1
✉️ Email 1: "¿Qué son las stablecoins..."
📅 Día 3
✉️ Email 2: "USDC: Tu dólar digital 👀"
📅 Día 7
✉️ Email 3: "Tu respaldo en oro 🏦"
📅 Día 10
✉️ Email 4: "La stablecoin que ningún banco controla"
📅 Día 15
✉️ Email 5: "Lo que aprendiste sobre stablecoins..."
✉️ Email 1: "¿Qué son las stablecoins..."
📅 Día 3
✉️ Email 2: "USDC: Tu dólar digital 👀"
📅 Día 7
✉️ Email 3: "Tu respaldo en oro 🏦"
📅 Día 10
✉️ Email 4: "La stablecoin que ningún banco controla"
📅 Día 15
✉️ Email 5: "Lo que aprendiste sobre stablecoins..."
🔴
Win Back
3 emails · ~5 días
📅
Día 1
✉️ Email 1: "Te extrañamos 👀"
📅 Día 3
✉️ Email 2: "Lo que te pierdes..."
📅 Día 5
✉️ Email 3: "Última llamada 👀⏳"
✉️ Email 1: "Te extrañamos 👀"
📅 Día 3
✉️ Email 2: "Lo que te pierdes..."
📅 Día 5
✉️ Email 3: "Última llamada 👀⏳"
🟢
KYC General
Campaña masiva
Correos a toda la base aprobada para incentivar depósitos.
⏳ No hizo KYC
▼
📩
Visitors — 2da Campaña
4 correos · 1 por semana ·
~21 días
Si hace KYC → Bienvenida
📅
Día 1
(fin de semana) — 7:00 AM
🔀 A/B Test (50/50):
A: "Bitcoin en 3 líneas (es más simple de lo q..."
B: "¿Miedo a Bitcoin? Todos lo tuvieron al pri..."
⏳ 6 días
📅 Día 7 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 2: "Mientras otros guardan quetzales, otros..."
⏳ 1 semana
📅 Día 14 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 3: "Tu app tiene más de lo que has visto"
⏳ 1 semana
📅 Día 21 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 4: "Tu app tiene más de lo que has visto hast..."
🔀 A/B Test (50/50):
A: "Bitcoin en 3 líneas (es más simple de lo q..."
B: "¿Miedo a Bitcoin? Todos lo tuvieron al pri..."
⏳ 6 días
📅 Día 7 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 2: "Mientras otros guardan quetzales, otros..."
⏳ 1 semana
📅 Día 14 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 3: "Tu app tiene más de lo que has visto"
⏳ 1 semana
📅 Día 21 (entre semana) — 5:00 AM
✉️ Email 4: "Tu app tiene más de lo que has visto hast..."
¿Hizo KYC?
📩
Visitors — 3ra Campaña
4 correos ·
~13 días
Si hace KYC → Bienvenida
📅
Día 1
✉️ Email 1: "Regresa a INBESTGO y gana Q20 🎁"
📅 Día 2 (martes) — 10:15 AM
✉️ Email 2: "Tu recompensa te espera en INBESTGO..."
⏳ 1 semana
📅 Día 9 (fin de semana) — 9:30 AM
✉️ Email 3: "Verifica tu cuenta y desbloquea Refiere y..."
⏳ 4 días
📅 Día 13
✉️ Email 4: "Después no digas que no te lo contamos..."
✉️ Email 1: "Regresa a INBESTGO y gana Q20 🎁"
📅 Día 2 (martes) — 10:15 AM
✉️ Email 2: "Tu recompensa te espera en INBESTGO..."
⏳ 1 semana
📅 Día 9 (fin de semana) — 9:30 AM
✉️ Email 3: "Verifica tu cuenta y desbloquea Refiere y..."
⏳ 4 días
📅 Día 13
✉️ Email 4: "Después no digas que no te lo contamos..."
▼
🔄
Seguimiento General
Sigue en base de datos para futuras campañas
❌ Rechazado
▼
🔁
Campaña Rechazados
3 correos ·
~2 días de duración
Si reintenta y aprueba → Bienvenida
📅
Día 1
✉️ Email 1: "Completa tu verificación y empieza hoy"
⏳ 8 horas
✉️ Email 2: "¿Por qué verificamos tu identidad?"
⏳ 1 día
📅 Día 2
✉️ Email 3: "Último Aviso ⚠️"
✉️ Email 1: "Completa tu verificación y empieza hoy"
⏳ 8 horas
✉️ Email 2: "¿Por qué verificamos tu identidad?"
⏳ 1 día
📅 Día 2
✉️ Email 3: "Último Aviso ⚠️"